NYILATKOZATOK

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)  Impresszum

Adatkezelési tájékoztató

Elállási jogi tájékoztató

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Eladó adatai: Németh Róbert e.v.

Weboldal: https://solandra.hu

Szolgáltató: Egyéni vállalkozóként működő zeneszerző és kézműves

 Email: [email protected]

Adószám: 90129522-1-33

Weboldal készítője: Gubacsi Alexandra

1. A szolgáltatás tárgya

A Solandra weboldalon keresztül egyedi, személyre szabott digitális zeneművek és egyedi, személyre szabott kegyeleti ékszerek és tárgyak rendelhetők meg. A termékek egyedi igények alapján készülnek el. A személyre szabott digitális tartalom emailben, digitális formában kerül kézbesítésre. A személyre szabott, egyedi termék postai úton vagy személyes átvétellel. A személyes átvétel helyszínét és időpontját az eladónak és a vásárlónak előre kell egyeztetni.

- Vásárlás során nincs szükség regisztrációra

- A rendelés fizetést követően válik érvényessé

- A megrendelés határideje alap esetben: 3 munkanap, de akár 24 óra (digitális fájl/zene) esetében. Egyedi termékek elkészítése akár 7 napot is igénybe vehet! 

- A Szolgáltató hivatalos Facebook oldalán keresztül is lehetőség van rendelés leadására. A rendelés bármely csatornán történő elküldésével a Megrendelő kijelenti, hogy megismerte és elfogadta az Általános Szerződési Feltételek teljes tartalmát.

- A zenemű 1 alkalommal módosítható, amit a vásárlónak email-es üzenet formájában jeleznie kell az Solandra ügyfélszolgálata felé. Módosításnak minősül az új zenemű készítése. Az eredeti zenemű módosítására, átformálására lehetőség nincs. A zene minimum 2-3 perc maximum 4 perc lehet. A vásárló a vásárlással és jogi nyilatkozatok teljes tartalmának elfogadásával egyidejűleg tudomásul veszi a módosítási feltételeket. A vásárló a módosítási szándékát a megküldött eredeti fájl időpontjától számítva 48 órán belül, email-es üzenet formájában jelezheti Solandra email-es elérhetőségén. Az új zene fájl elkészítése 2-3 munkanap, egyéni kérés esetén ez lehet 24 óra. Amennyiben időkorlát túllépés történik és a vásárló nem jelzi időben a módosítási szándékát, reklamációt nem áll módunkban elfogadni. Amennyiben időkorlát (határidő) túllépés történik az eladó részéről és hibájából, úgy a módosítás időhöz nem kötött vásárlói oldalról. Amennyiben az eladó saját hibájából nem tudja biztosítani az időben történő szállítást, úgy a szállítási költségeket teljes egészében átvállalja, ide bele nem értve a termék teljes díját (fizikai termékek). A Solandra a futárszolgálatok kiszállítási idejéért, szállításból adódó károkért és logisztikai működéséért felelősséget nem tud vállalni. A kiszállítási idő ünnepnapokon növekedhet. Amennyiben a vásárló hibájából késik a szállítás - fizikai termék esetén -  ( pl. téves adatok megadása, téves rendelés, stb.) , úgy az ezzel járó késedelem és felelősség a vásárlót terheli, így nem áll módunkban reklamációt elfogadni. A kiszállítással kapcsolatos reklamációért a vásárló a kiszállító céghez tud fordulni, de segítséget tudunk nyújtani az eligazításban, amennyiben a vásárló jelzi felénk a problémát.

3. Fizetési lehetőségek

- Bankkártyás fizetés (PayPal)

- Banki átutalás (Emailben küldött banki adatok) A megrendelésekről minden esetben online számlát küldünk e-mailben a rendelés során megadott e-mail címre, amelyet szerződött partnerünk a szamlazz.hu számlázási rendszer állít ki. A számlázási rendszerről további információt talál a szamlazz.hu oldalon. 

 4. Szállítási módok

 - Digitális termék esetén fizikai szállítás nem történik, ebben az esetben emailben kerül megküldésre az mp3 és wav fájl (zenemű)

- Fizikai termék esetén: GLS (házhozszállítás vagy automata). Amennyiben a vásárló más futárszolgálattal kéri a szállítást, azt előre jeleznie kell!

5. Elállási jog

A digitális zeneművek személyre szabott megrendelések, így a **45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján az elállási jog nem gyakorolható**, ha a teljesítés megkezdésre került.

A vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján elállási jog illeti meg, amennyiben a megrendelt termék nem egyedi megrendelés alapján készült. Az elállási jogot a vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül gyakorolhatja, indoklás nélkül.

A vásárló az elállási szándékát az alábbi elérhetőségen jelezheti:[email protected]

6. Számlázás

A vásárlásról elektronikus számlát állítunk ki a szamlazz.hu rendszerén keresztül, melyet emailben küldünk meg a vásárló által megadott email-es elérhetőségre.

7. Panaszkezelés

Panaszokat az ügyfélszolgálati email címen fogadunk, minden panaszra 30 napon belül válaszolunk. Amennyiben a panasz nem rendezhető, a vásárló a következő szervekhez fordulhat: 

- Fogyasztóvédelem

- Békéltető testület

8. Adatkezelés

Az adatkezelési tájékoztató elérhető a weboldalon, amely tartalmazza a GDPR szerinti információkat. Az adatokat kizárólag a rendelés teljesítéséhez használjuk.

9. Egyéb rendelkezések

Solandra www.solandra.hu fenntartja a jogot a jelen ÁSZF módosítására, melyet előzetesen közöl a weboldalon.  A vásárlással a vásárló elfogadja a mindenkor hatályos ÁSZF-et.10. A megrendelő által kért zenei alapok egy részében a mesterséges intelligencia is közreműködhet. A dalszövegek és más művek kizárólag a Solandra dalszövegírója által készülnek. 

Utolsó frissítés: 2025. december 07. 

IMPRESSZUM

A szolgáltató neve: Németh Róbert e.v.  

Weboldal: https://www.solandra.hu

Elérhetőség: +36204519691  

Email: [email protected]

Adószám: 90129522-1-33 (AAM)

Székhely: 2038 Sóskút Tulipán utca 

Az oldalon közzétett minden tartalom szerzői jogvédelem alatt áll! Másolása, megsokszorozása és kereskedelmi célú felhasználása tilos!

Utolsó frissítés: 2025. december 07.

Adatkezelési tájékoztató

Kiadó: Németh Róbert e.v.

Elérhetőség: +36204519691

Weboldal: www.solandra.hu

A szolgáltató adatkezelése megfelel a 2011. évi CXII. törvénynek és az EU Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR).

- Név

- Email cím

- Szállítási cím (fizikai termék rendelés esetén)

- Megrendelés részletei

2. Adatkezelés célja

- Megrendelések teljesítése

- Számlázás (Számlázz.hu rendszerrel)

- Kapcsolattartás

- Jogszabályi kötelezettségek teljesítése

- A Solandra által készült zeneművek és dalszövegek kereskedelmi célú felhasználása szigorúan tilos! Kereskedelmi célú felhasználás esetén írjon az [email protected] elérhetőségre. A Solandra tulajdonosa a a vásárló által megvásárolt egyedi zeneműveket megoszthatja kizárólag a Solandra social media felületein (Solandra YouTube, Solandra hivatalos weboldal és facebook), amely nyilvános videóként jelenhet meg a csatornákon. A megrendelő kérheti ennek törlését, de jogvitát nem képezhet. A zenei anyagok személyes adatokat nem tartalmaznak! A egyedi zenei anyagok, vagy egyedi kézműves termékek social media felületein történő megosztásakor semmilyen adat nem kerül nyilvánosságra, kizárólag az mp3 fájl, dalszöveges zenemű, fotók a termékről, videó az elkészítési folyamatról vagy az elkészült termékről. A zenei anyagok vezetéknevet és keresztnevet tartalmazhatnak. Ez annak függvénye, hogy a vásárló hogyan kérte a dalszöveget. A zenék a vásárlótól kapott történetre íródnak, lírai átfogalmazásban, amelyből a végleges dalszöveg készül. A Solandra kizárólag a vásárló által megküldött személyes történet alapján írja a dalszöveges anyagokat, így ezzel kapcsolatos reklamációt nem fogadunk el - kivételt képez a dalszöveges, zenei finomhangolás, kisebb módosítás. A Solandra dalszövegek semmilyen obszcén kifejezést nem tartalmaznak és a vásárló erre igényt nem tarthat. 

3. Adatkezelés jogalapja

- GDPR 6. cikk (1) bekezdés a)–b) pontjai alapján: hozzájárulás és szerződés teljesítése

4. Adattárolás időtartama

- Számlázási adatok: 8 év

- Megrendelés adatai: 2 év

- Hírlevél feliratkozás: feliratkozástól visszavonásig

5. Adattovábbítás

- Számlázz.hu – számlázási célból

- Az adatok harmadik félnek nem kerülnek átadásra marketing célra, kivételt képez a 2. pontban megfogalmazott social media oldalakon történő zenei fájl vagy fizikai termék megosztása, ebbe nem értendő bele a vásárló személyes adatai, amelyeket a Solandra oldala bizalmasan kezel.

5.1 Az online konzultáció egy kötetlen beszélgetés, amely választható, nem kötelező és nem helyettesít semmilyen orvosi kezelést! A konzultáció segítheti a zenei anyag felépítését, egyedi termék pontosabb elkészítését: tartalmilag, minőségileg. Az online konzultációról semmilyen felvétel nem készíthető, nem rögzíthető sem a vásárló, sem a Solandra részéről! A Solandra tulajdonosa nyilatkozza, hogy a konzultáción elhangzott beszélgetés tartalma harmadik fél számára semmilyen körülmények közt nem kerül átadásra, adatvédelmi okokból kifolyólag a beszélgetés tartalma szigorúan titkos. A konzultáción a vásárló által elhangzottakért a felelősség a vásárlót terheli. Amennyiben a vásárló hangfelvételt készítene a beszélgetésről, azt előre jeleznie kell írásos formában az [email protected] címünkre. A vásárló a konzultációról videót semmilyen formában nem készíthet! A vásárlás létrejöttével a konzultációval kapcsolatos - és összes - adatvédelmet tartalmazó nyilatkozatokat a vásárló elfogadja és tudomásul veszi. 

6. Érintettek jogai

- Tájékoztatást kérhet

- Hozzáférhet adataihoz

- Adatok törlését vagy helyesbítését kérheti

- Tiltakozhat az adatkezelés ellen

7. Adatvédelmi incidens

Adatvédelmi incidens esetén a felhasználók haladéktalanul értesítést kapnak. A Solandra maximálisan figyel az adatvédelmi incidensek elkerülésére!

8. Kereskedelmi felhasználás feltételei

A weboldalon megvásárolt zeneművek, dalszövegek és egyéb digitális vagy fizikai tartalmak és termékek kizárólag magáncélú felhasználásra engedélyezettek. A vásárló nem jogosult a megvásárolt tartalmakat kereskedelmi célra felhasználni (pl. reklám, film, podcast, nyilvános előadás, üzleti célú YouTube-csatorna, egyéb üzleti vagy magáncélú célú platform, amelynek célja a bevételszerzés, platform népszerűsítése) kivéve, ha erről írásos licencmegállapodás születik a Solandrával. Kereskedelmi célú felhasználás iránti igény esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot velünk az alábbi elérhetőségen: [email protected]

A licencdíj egyedi megállapodás tárgyát képezi, és a felhasználás módjától, terjedelmétől, valamint a zenemű típusától függően kerül meghatározásra. Az eladó fenntartja a jogot, hogy a kereskedelmi licenc kiadását megtagadja, amennyiben a felhasználás nem összeegyeztethető a zenemű eredeti szellemiségével vagy céljával. A kereskedelmi licenc nélküli üzleti célú felhasználás jogsértőnek minősül, és jogi következményeket vonhat maga után.

9. Kapcsolat

Bármilyen adatkezeléssel kapcsolatos kérdéssel vagy panasszal kérjük írjon a www.solandra.hu kapcsolati oldalon keresztül.

Utolsó frissítés: 2025. szeptember 08.

ELÁLLÁSI JOGI TÁJÉKOZTATÓ

Elállási jogi tájékoztató

A vásárlókat a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján elállási jog illeti meg, az alábbi feltételekkel:

Fizikai termékek (pl. kézműves kegyeleti ékszer vagy egyéb ilyen tárgy, egyedi nfc kulcstartó)

A fizikai termékek **egyedi megrendelés alapján készülnek**, így a vásárló nem gyakorolhatja az elállási jogát, ha a teljesítés megkezdődött.

Digitális, személyre szabott termékek (egyedi zenemű): A digitális zeneművek **egyedi megrendelés alapján készülnek**, így a vásárló nem gyakorolhatja az elállási jogát, ha a teljesítés megkezdődött.

45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés a) és m) pontja alapján érvényes: „A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.”

A vásárló a megrendeléskor kifejezetten tudomásul veszi:

- hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti az elállási jogát;

- hogy a termék személyre szabott, így nem visszaküldhető

- nem visszatéríthető

Kegyeleti és egyedi alapanyagokkal készült ékszerekre vonatkozó kiegészítés

A Szolgáltató által készített egyes ékszerek különleges, személyes jelentőséggel bíró alapanyagok felhasználásával készülnek (pl. szőr, hamvak vagy egyéb emlékanyagok). Ezek kezelése kiemelt gondossággal és odafigyeléssel történik.

A Megrendelő vállalja, hogy az általa küldött anyagokat megfelelően csomagolva juttatja el a Szolgáltató részére. A nem megfelelő csomagolásból eredő sérülésekért vagy hiányokért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

A csomagok szállítása harmadik fél (futárszolgálat) bevonásával történik, ezért az esetleges szállítás közben bekövetkező elvesztésért, sérülésért vagy mennyiségi eltérésért a Szolgáltató felelősséget nem tud vállalni.

A Szolgáltató a beérkezett anyagokat nyilvántartásba veszi, elkülönítve, azonosítható módon tárolja, és a feldolgozás során a lehető legnagyobb gondossággal jár el. A munkafolyamat során dokumentáció készülhet (pl. fotó vagy videó), amely a folyamat átláthatóságát szolgálja.

A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a beküldött alapanyagok pótolhatatlanok lehetnek, ezért javasolt a szükségesnél valamivel nagyobb mennyiség megküldése. A Szolgáltató a rendelkezésre álló anyagmennyiség függvényében tudja a megrendelést teljesíteni.

A fel nem használt alapanyagokkal kapcsolatban a Megrendelő jogosult rendelkezni (pl. visszaküldés kérésével). Ennek részletei egyedi egyeztetés tárgyát képezik.

A Megrendelő tudomásul veszi, hogy az ilyen típusú ékszerek egyedi, kézzel készített termékek, így kisebb eltérések előfordulhatnak a végleges megjelenésben.

A Szolgáltató jogosult a készítés folyamatáról, illetve a kész ékszerről képi vagy videós tartalmat készíteni és azt marketing célból (pl. közösségi média felületeken) megosztani. Ezekben a tartalmakban a Megrendelő által megadott keresztnév vagy a kisállat neve megjelenhet, azonban személyes adatok (pl. vezetéknév, elérhetőség) nem kerülnek nyilvánosságra. Amennyiben a Megrendelő nem kívánja, hogy ilyen tartalom készüljön vagy megosztásra kerüljön, azt előzetesen jelezheti a Szolgáltató felé.

Kapcsolat

Email: [email protected]

Telefon: +36204519691

Utolsó frissítés: 2025. július 17.

A honlap tárhelyszolgáltatója: Mozello  Tárhelyszolgáltató weboldala: https://www.mozello.com